“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
合肥方莱国际大酒店位于合肥市经开区繁华大道和松谷路交叉口,国际会展中心B馆正对面,与安徽徽园 欢乐岛相邻,距离合肥绕城高速仅3分钟车程,距离高铁南站15分钟车程,交通十分便利。
会员0576:好评
价格便宜,房间装修档次高,用料考究,还送中餐和晚餐,很好吃呀,你也可以来体育哦
西风吹散的流年:好评
很好,期待下一次入住
会员4478:好评
朋友来合肥出差,就在明珠广场附近定了这家,听前台姑娘说是刚开的,价格比较低,还送三餐,当时就怕房间有味道之类的,可是打开房间后居然都没有装修的味道,硬件软件都可以说是合肥顶级的了,入住期间有各种事一遍又一遍的打电话给前台,他们都很耐心的解决了,给酒店点个赞,后期会继续关注的