根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
合肥方莱国际大酒店位于合肥市经开区繁华大道和松谷路交叉口,国际会展中心B馆正对面,与安徽徽园 欢乐岛相邻,距离合肥绕城高速仅3分钟车程,距离高铁南站15分钟车程,交通十分便利。
会员0576:好评
价格便宜,房间装修档次高,用料考究,还送中餐和晚餐,很好吃呀,你也可以来体育哦
西风吹散的流年:好评
很好,期待下一次入住
会员4478:好评
朋友来合肥出差,就在明珠广场附近定了这家,听前台姑娘说是刚开的,价格比较低,还送三餐,当时就怕房间有味道之类的,可是打开房间后居然都没有装修的味道,硬件软件都可以说是合肥顶级的了,入住期间有各种事一遍又一遍的打电话给前台,他们都很耐心的解决了,给酒店点个赞,后期会继续关注的